店長カッコいい!迷惑なクレーマーへ怒りの張り紙、思わず拍手を贈りたくなる | まいだん

店長カッコいい!迷惑なクレーマーへ怒りの張り紙、思わず拍手を贈りたくなる

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接客業に携わっている人は一度はクレーマーに遭遇したことがあるのではないでしょうか?
接客業じゃなくても客として利用したお店でクレームに遭遇したこともあるという人もいるのではないでしょうか?

クレーム対応のマニュアルがあるにしても、どうしても店員という立場だと強くクレーマーに言えず、クレーマーの方が優位になりがちです。

そんな中、あるお店の張り紙が話題になっています。

クレーマーに激怒したお店の張り紙

神田の日高屋があるクレーマーに対して 店頭にメッセージを貼り付けました。

この張り紙だけでかなりの理不尽なクレームを言われたんだなと想像がつきます。
多くのお店だとクレームに対して平謝りしかできない状況だと思いますが、ここの店長さんは店員を守ろうとしたんでしょうね!

ここまではっきりと出禁を言い切るとは、逆に清々しく感じますね。

みんなの反応

外から失礼いたします。良い店長ですね。サービス業は客の言うことを何でもハイハイ聞くんじゃなくて、売り手も買い手もお互い感謝して良い関係を構築するのが本当のサービス業ですねぇ。その方がお互い気持ち良いと思うんですけどねぇ。えぇ。

これ正解ですね そろそろ 客は神から脱却しなきゃ。

お客様も大事だけど、、、スタッフを守ってくれる店長がいてくれるのは、ホントに救われる。

当然なのだ! お店にだって客を選ぶ権利があるのだ!

お店としての正しい判断と行動です。

多くの人が店長さんの対応に称賛しています。

他店のクレーマーを撃退させた、店員さんの神対応

終わりに

どのクレーム対応も斜め上をゆくユニークな返しで笑っちゃいますねw
もうお客様だからってなんでもクレームが通用する時代ではなくなりましたね!

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